2021. gada 29. nov.
A- A A+
Viegli lasīt

Smiltenes novada pašvaldība aicina darbā VPVKAC VADOŠO KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTU

SMILTENES NOVADA PAŠVALDĪBA

Reģ. Nr. 90009067337

IZSLUDINA KONKURSU UZ

VALSTS UN PAŠVALDĪBAS VIENOTĀ KLIENTU APKALPOŠANAS CENTRA

VADOŠĀ KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTA AMATU

 

Amata galvenie pienākumi:

  • kvalitatīvi apkalpot VPVKAC klientus, sniedzot informāciju klātienē, pa tālruni, e-pastu un attālināti par valsts un pašvaldības pakalpojumiem, to saņemšanas kārtību un nepieciešamajiem dokumentiem;
  • pārraudzīt un attīstīt klientu apkalpošanas procesus, nodrošinot augstāku klientu apmierinātību un klientu apkalpošanas kvalitāti;
  • nodrošināt dokumentu apriti dokumentu vadības sistēmā NAMEJS, veikt dokumentu vadības sistēmas administrēšanu, sniegt atbalstu lietotājiem par tās darbību un dokumentu pārvaldības jautājumiem pašvaldības administrācijas struktūrvienību un iestāžu darbiniekiem;
  • koordinēt un nodrošināt operatīvu informācijas apriti, sniegt atbalstu valsts pakalpojumu un dokumentu vadības sistēmu lietotājiem, telefoniski konsultēt lietotājus un attālināti risināt problēmas.

 

Prasības pretendentiem (-ēm):

  • augstākā izglītība vai vidējā profesionālā izglītība (vēlams dokumentu pārvaldības vai  informācijas tehnoloģiju jomā);
  • vismaz 1 gada pieredze klientu apkalpošanā (pieredze klientu apkalpošanā līdzīgā jomā tiks uzskatīta par priekšrocību);
  • valsts valodas prasme augstākajā līmenī, krievu un angļu sarunvalodas līmenī;
  • prasmes apjomīgas informācijas apkopošanā un analizēšanā;
  • labas datorprasmes (MS Office, Outlook, Interneta pārlūkprogrammas, e-rīki);
  • kā priekšrocība tiks uzskatīta dokumentu vadības sistēmas  “NAMEJS” lietošanas prasmes;
  • lieliskas saskarsmes, komunikācijas, sadarbības prasmes un augsta atbildības sajūta;
  • sadarbspējīgs pret COVID-19 vakcinācijas sertifikāts.

 

Mēs piedāvājam:

  • daudzpusīgu darba pieredzi, veicot atbildīgu darbu iedzīvotāju konsultēšanā;
  • pilna laika darbu uz nenoteiktu laiku;
  • labus darba apstākļus darba vietā Smiltenē, Dārza ielā 3;
  • stabilu atalgojumu 943 EUR pirms nodokļu nomaksas;
  • sociālās garantijas, tai skaitā veselības apdrošināšanu;
  • izglītības iespējas profesionālai pilnveidei.

 

Pieteikuma dokumentus: CV (vēlams CV Europass formā), motivācijas vēstuli un izglītības dokumentu kopijas iesniegt elektroniski e-pastā: [email protected] līdz 2021. gada 14.novembrim.  Tel. informācijai 64707584.

 

Pamatojoties uz Vispārīgo datu aizsardzības regulu (Eiropas Parlamenta un Padomes regula (ES) 2016/679) Smiltenes novada pašvaldība informē, ka:

  • Jūsu pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu tikai personāla atlases norisi;
  • Iepriekš minētās Jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir Smiltenes novada pašvaldība, reģ. Nr. 90009067337, kontaktinformācija: Dārza iela 3, Smiltene, Smiltenes novads, LV-4729.

 

 

EPIDEMIOLOĢISKĀ SITUĀCIJA NOVADĀ

Kalendārs











Slider